1 - Livraison
La livraison de nos produits se fait pour le monde entier. Les délais de livraison sont ceux indiqués sur le Site pour chaque Produit dés lors que ce dernier est indiqué comme étant disponible. Ces délais commencent à courir à partir de la date figurant sur l'accusé d'expédition de la commande. Ils sont donnés à titre purement indicatif et sans engagement. La livraison est réputée effectuée dès que le matériel quitte l'entrepôt, c'est à dire, à partir de sa prise en charge par le transporteur ou l'expéditeur, même en cas de livraison franco. Ainsi, le Client assume les risques à partir de la livraison. Les Produits sont livrés au lieu indiqué par le Client dans la commande acceptée par 216 WEAR, sauf accord express de 216 WEAR. Les livraisons auront lieu du lundi au vendredi entre 08h00 et 18.00 sans engagement d'horaire précis. Il lui appartient d'effectuer toutes vérifications, de faire toute réserve à l'arrivée des Produits, et d'exercer s'il y a lieu et dans les délais réglementaires tout recours contre le transporteur. A défaut de réserves expressément émises par le Client lors de la livraison, les Produits délivrés seront réputés conformes en quantité et qualité à la commande. 216 WEAR se réserve la possibilité d'effectuer des livraisons partielles.

2 - Retour
Dans l'hypothèse où le Produit livré ne correspondrait pas à la commande effectuée par le Client (en cas d'erreur de notre part), ou serait endommagé et dans ces 2 cas uniquement, ce dernier pourra procéder à un retour dans les conditions suivantes :

* Le Client dispose d'un délai de sept jours francs pour excercer son droit de rétraction à compter de la réception du Produit concerné.
* Le Client doit signaler son retour soit en remplissant le formulaire de contact accessible en ligne ( section " Contactez nous !"), soit en envoyant un email à : shop@216.ch. Dans ce cas de figure, 216 WEAR communique alors au client une référence dossier afin de faciliter le suivi de la procédure ;
* Le produit doit être retourné dans un parfait état, accompagné de la facture, sans avoir été utilisé, assorti de l'ensemble de ses accessoires, de sa documentation et dans son emballage d'origine ;
* Les frais d'emballage et de transport du retour comme de la réexpédition sont à la charge du Client sauf si le retour est généré par une erreur de livraison de la part de 216 WEAR, par un Produit abîmé à la livraison ou s'il s'agit d'une avarie sur un Produit encore sous garantie; Au choix du Client et après validation de 216 WEAR, il sera procédé : - à un échange du Produit - ou au remboursement du Client - ou à l'émission d'un avoir.

!!! En cas d'erreur de la part du Client, choix d'une mauvaise taille ou couleur, le droit de retour n'est pas applicable. Avant tout achat n'oubliez pas de vérifier la taille qui vous convient (chart size).

Le respect de la présente procédure est pour 216 WEAR, une condition essentielle à la validation d'un retour.